4. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ4.1. Условия гарантии4.1.1. Исполнитель возвращает полную стоимость Курса за минусом понесенных издержек (банковских комиссий, комиссий платежных систем и прочих издержек), если Заказчик сохраняет зависимость, пройдя 6-ти часовой Курс, а также 1-ю и 2-ю Закрепительные Сессии, в течение 3 (трех) месяцев со дня прохождения Курса, и не нарушил правила, указанные в пункте 4.2 Договора
. Возврат стоимости Курса по данной гарантии осуществляется путем подачи заявления о возврате стоимости Курса по установленной форме, в срок не позднее 3 (трех) месяцев со дня прохождения Курса.
4.1.2. В случае если Заказчик вернулся к зависимости после окончания гарантийного срока (3 месяца), но не позднее 6 (шести) месяцев со дня прохождения Курса, Заказчик имеет право посетить любую Закрепительную сессию без дополнительной оплаты.
4.1.3. После 6 (шести) месяцев со дня прохождения Курса, Заказчик имеет право посетить Закрепительные сессии за 50% от полной стоимости Курса, действующей на момент оформления регистрации на закрепительную сессии, без гарантии возврата данной суммы.
4.1.4. В случае если Заказчик вернулся к зависимости после 12 (двенадцати) месяцев со дня прохождения Курса, Заказчик обязан пройти Курс заново, уплатив полную стоимость, действующую на момент оформления регистрации на Курс.
4.1.5. Условия гарантии распространяются только на Курс (дистанционный онлайн-курс в групповом формате). На Индивидуальный курс гарантия возврата денежных средств не распространяется.
4.2. Условия сохранения гарантии4.2.1. Посетить Курс, а также 1-ю и 2-ю Закрепительные сессии в течение 3-х месяцев после прохождения Курса, если Заказчик сохраняет зависимость.
4.2.2. Приходить на сессии вовремя (допустимо опоздание не более чем на 5 минут).
4.2.3. Присутствовать на Курсе и каждой Закрепительной сессии с первой до последней минуты их проведения.
4.2.4. Сообщать о невозможности посетить запланированный Курс или Закрепительную сессию не позже, чем за один день до ее начала, чтобы Исполнитель смог зарегистрировать Заказчика на следующую дату проведения соответствующего Курса или Закрепительной сессии.
4.2.5. На дистанционном онлайн-курсе и всех закрепительных сессиях, у участника должна быть всегда включена видеокамера, чтобы ведущий Курса или Закрепительной сессии мог всегда видеть Заказчика и контролировать усвоение информации.
4.2.6. Во время прохождения дистанционного онлайн-курса или Закрепительной сессии Заказчик должен всегда быть перед видеокамерой и не заниматься в этот момент делами, не относящиеся к курсу.
4.2.7. Во время и после прохождения Курса Заказчик соблюдает все условия предоставления доступа к обучению, указанные в п.3.6. данного Договора.
4.2.8. Во время прохождения дистанционного онлайн-курса или Закрепительной сессии Заказчику запрещается управлять транспортом.
4.2.9. При обращении за возвратом, Заказчик обязуется пройти короткую Консультацию с представителем Исполнителя, без оплаты, для определения дальнейших действий.
4.3. Возврат денежных средств вне внутренней гарантииЗаказчик вправе досрочно отказаться от потребления приобретенных Объектов реализации и исполнения настоящего Договора, и потребовать возврата уплаченных денежных средств в соответствии со следующими условиями:
4.3.1. До момента начала потребления Объектов реализации
Курса, Индивидуального курса (с персональным сопровождением) – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня поступления Исполнителю оплаты;
4.3.2. Отказ от указанных форм услуг может быть принят Исполнителем до момента начала потребления услуг. Денежные средства могут быть возвращены только в том случае, если такой отказ был подан в вышеуказанный срок и являлся обоснованным (содержал указание на наличие объективно препятствующих исполнению Договора причин).
4.3.3. Возврат денежных средств, предусмотренный п.4.3. производится за вычетом денежных сумм, составляющих комиссию, взимаемую с Исполнителя как пользователя платежной системой за получение и возврат денежных средств Заказчику.
4.3.4. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 4.3 Договора Заказчик обязан в письменной форме вручить Исполнителю заявление способом, позволяющим достоверно установить факт получения Исполнителем письменного отказа. Письменный отказ должен содержать следующие сведения: фамилию, имя, отчество Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика предоставления копии документа, удостоверяющего личность Заказчика); дату заключения Договора; наименование Объекта реализации, стоимость которого подлежит возврату.
4.3.5. Возврат стоимости Курса по гарантии, указанной в п.4.1. Договора осуществляется за минусом осуществленных затрат, путем подачи заявления о возврате стоимости Курса, по установленной форме, в срок не позднее 3 (трех) месяцев со дня прохождения Курса.
4.3.6. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на счет (банковский, электронный) Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента возникновения оснований для возврата.
4.3.7. В случае невозможности возврата денежных средств способом, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика в течение срока, установленного пунктом 4.5 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованным Сторонами.
4.3.8. Заказчик, реализовавший право, предусмотренное пунктом 4.3 настоящего Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, и расторгает со своей стороны Договор, более не может принимать настоящий Договор-оферту ни при каких условиях, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
4.3.9. В случае расторжения Договора до момента передачи Объекта реализации до даты начала Курса Заказчику предоставляется возможность депонировать оплаченную за Объект реализации сумму и использовать ее в течение 2 (двух) месяцев для оплаты любых других Объектов реализации.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКАЗаказчик обязуется:5.1. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом для получения выбранной Услуги.
5.2. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг.
5.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание и действующие цены.
5.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.6. Заказчик обязуется следовать правилам Курса и Закрепительных сессий.
5.7. Оплачивать стоимость Курса в размерах и в сроки, предусмотренные Договором.
5.8. Своевременно передавать Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию и документацию.
5.9. На дистанционный онлайн Курс и Закрепительные сессии перейти по ссылке в виртуальную комнату за 10 минут до начала (полученной в Уведомлении о курсе или закрепительных сессиях).
5.10. До начала Курса отключать все электронные и мобильные устройства.
5.11. Уважительно и корректно относится к сотрудникам Исполнителя и другим участникам Курса и Закрепительным сессиям.
5.12. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг по Договору, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.13. Не записывать на видео, аудио, и иную аппаратуру Курс и Закрепительные сессии, их подготовку и организацию без письменного согласия Исполнителя.
5.14. Не репродуцировать любые письменные фото-, кино-, аудиоматериалы без согласия Исполнителя.
5.15. Своевременно и достоверно сообщать сотрудникам Исполнителя информацию о режиме приёма препаратов и предписанных врачом процедурах, если таковые имеются в отношении Заказчика.
5.16. Не вмешиваться в проведение Курса и Закрепительных сессии и не создавать препятствий в их проведении.
5.17. Соблюдать условия предоставления Гарантии указанных в пункте 4.1, а также условий сохранения гарантии, указанных в пункте 4.2. Договора. При несоблюдении условий, Заказчик лишается предоставления Гарантии.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее – ПД):
- Фамилию, Имя Заказчика,
- Контактный номер телефона,
- Адрес электронной почты,
- Фото и/или видеоизображение Заказчика (при согласовании Сторон).
6.2. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
6.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая: сбор, хранение, систематизацию, использование, распространение, хранение, уничтожение персональных данных.
6.4. Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
- выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты,
- проведения электронных опросов,
- контроля результатов маркетинговых акций,
- клиентской поддержки,
- контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
6.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения своих услуг.
6.6. Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
6.7. ПД Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
6.8. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram, иных с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
6.9. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов с предварительным согласованием с Исполнителем.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ7.1. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя:
info@aleksfomin.ru8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ8.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.2. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-сети Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения с его стороны.
8.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи на онлайн-платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
9. ГАРАНТИИ СТОРОН9.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании услуг.
9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия услуг конкретным целям Заказчика.
9.3. Исполнитель не является учебным заведением, не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской или образовательной (педагогической) деятельностью, требующей лицензирования.
9.4. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.5. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Объекта реализации, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:
9.5.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе свои персональные данные, при регистрации на Сайте и при оформлении платежных документов по оплате Объекта реализации.
9.5.2. Не будет использовать Вебинар/Курс Исполнителя в целях подстрекательства других участников к использованию каких-либо конкурентных продуктов или услуг.
9.5.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик: полностью ознакомился с условиями настоящего Договора; полностью понимает предмет Договора (оферты); полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9.5.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.5.5. Никакие пункты настоящего Договора не вступают в противоречие с законодательством страны Заказчика.
10. ФОРС-МАЖОР10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
10.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
10.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Потребителю доступ к электронной версии тренинга в сети Интернет или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
11. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ11.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
12.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. В случае нарушения Заказчиком п. 8.5 Оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
12.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.
12.4. В претензии обязательно должны содержаться:
● требования,
● обоснование требований,
● документы, подтверждающие оплату.
12.5. Срок ответа на претензию - 5 (пять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
12.6. Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:ИП Фомин А.А.ОГРНИП 321332800004289 ИНН 330800775798Р/с 40802810620000305165 в ООО «Банк Точка»БИК 044525104К/с 30101810745374525104Служба поддержки: e-mail: info@aleksfomin.ru